1. Jangan hubungi seseorang lebih daripada dua kali berturut-turut. Jika mereka tidak menjawab, mereka mungkin sibuk.
2. Bayar balik wang yang anda pinjam sebelum orang itu meminta anda. Ini menunjukkan anda jujur. Perkara yang sama berlaku untuk perkara seperti payung dan pen.
3. Apabila seseorang menjamu anda makan, jangan memesan hidangan yang paling mahal.
4. Elakkan bertanya soalan peribadi seperti "Adakah anda sudah berkahwin?" atau "Adakah anda mempunyai anak?" Ia bukan urusan anda.
5. Sentiasa buka pintu untuk orang di belakang anda, sama ada lelaki atau perempuan, lebih tua atau lebih muda. Menjadi baik tidak menjadikan anda lebih kecil.
6. Jika anda berkongsi teksi dengan rakan dan mereka membayar kali ini, tawarkan untuk membayar lain kali.
7. Menghormati pendapat orang lain. Apa yang kelihatan seperti 6 kepada anda mungkin kelihatan seperti 9 kepada orang lain. Mendapatkan pendapat yang berbeza adalah berguna.
8. Jangan menyampuk apabila seseorang bercakap. Biarkan mereka menghabiskan apa yang mereka mahu katakan.
9. Jika anda bergurau dengan seseorang dan mereka tidak menyukainya, berhenti dan jangan buat lagi. Ia menunjukkan anda mengambil berat tentang perasaan mereka.
10. Sentiasa ucapkan "terima kasih" apabila seseorang membantu anda.
11. Beri pujian di khalayak ramai tetapi berikan kritikan secara tertutup.
12. Jangan komen tentang berat badan seseorang. Sebaliknya, katakan, "Anda kelihatan hebat." Jika mereka ingin bercakap tentang mengurangkan berat badan, mereka akan membincangkannya.
13. Jika seseorang menunjukkan foto kepada anda pada telefon mereka, jangan leret ke kiri atau kanan. Anda mungkin melihat sesuatu yang mereka tidak mahu anda.
14. Jika rakan sekerja memberitahu anda tentang temu janji doktor, cuma katakan, "Saya harap anda baik-baik saja." Jangan tanya butiran tentang kesihatan mereka melainkan mereka mahu berkongsi.
15. Layan seorang yang bersih dengan rasa hormat yang sama seperti seorang CEO. Orang ramai perasan cara anda melayan semua orang, bukan hanya mereka yang berada di atas anda.
16. Jika seseorang bercakap dengan anda, melihat telefon anda adalah kasar.
17. Jangan memberi nasihat melainkan seseorang memintanya.
18. Apabila bertemu seseorang selepas sekian lama, jangan tanya umur atau gaji mereka melainkan mereka membawanya.
19. Jauhi perkara yang tidak melibatkan anda.
20. Tanggalkan cermin mata hitam anda apabila bercakap dengan seseorang di luar. Ia menunjukkan rasa hormat dan menjadikan hubungan mata penting.
21. Jangan bermegah dengan kekayaan anda di sekeliling orang yang sedang berjuang. Juga, jangan bercakap tentang anak-anak anda di sekeliling mereka yang tidak dapat memilikinya.
22. Selepas membaca mesej yang bagus, katakan "Terima kasih atas mesej itu."